Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 18/12/2025

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto di prodotti sul sito allestimentitalia.com (di seguito "il Sito").

Venditore:
Allestimenti Italia
P.IVA: 01358070553
Email: info@allestimentitalia.com
Tel: +39 392 6650650

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online di prodotti per allestimenti professionali offerti sul Sito. L'acquisto di prodotti sul Sito implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

3. Registrazione e Account

Per effettuare acquisti sul Sito è necessario:

• Avere almeno 18 anni di età
• Fornire informazioni veritiere e complete
• Mantenere riservate le credenziali di accesso

L'utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

4. Procedura di Acquisto

4.1 Ordine

Per effettuare un ordine:

1. Seleziona i prodotti desiderati
2. Aggiungi i prodotti al carrello
3. Procedi al checkout
4. Inserisci i dati di spedizione e fatturazione
5. Scegli il metodo di pagamento
6. Conferma l'ordine

4.2 Conferma Ordine

Riceverai una email di conferma dell'ordine all'indirizzo fornito. Il contratto si considera concluso al momento della ricezione della conferma.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA
• I prezzi possono variare senza preavviso
• Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'ordine
• Le spese di spedizione sono indicate separatamente al checkout

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express (tramite Stripe)
• PayPal: account PayPal o carta tramite PayPal
• Bonifico bancario: solo per ordini superiori a €500 (previo accordo)

5.3 Sicurezza Pagamenti

Tutti i pagamenti sono processati tramite gateway sicuri (Stripe, PayPal) con protocollo SSL. Non memorizziamo i dati della tua carta di credito.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Tempi di Spedizione

• Elaborazione ordine: 1-2 giorni lavorativi
• Spedizione Italia: 3-5 giorni lavorativi
• Spedizione Europa: 5-10 giorni lavorativi

⚠️ I tempi sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e al corriere.

6.2 Costi di Spedizione

• Italia: a partire da €9,90
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €150
• Europa: calcolata al checkout in base al peso e destinazione

6.3 Tracciamento

Riceverai un numero di tracking via email per seguire la spedizione del tuo ordine.

7. Diritto di Recesso (Consumatori)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire motivazioni.

7.1 Come Esercitare il Recesso

1. Invia comunicazione a: info@allestimentitalia.com
2. Indica numero ordine e prodotti da restituire
3. Attendi conferma e istruzioni per il reso
4. Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione

7.2 Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere:

• ✅ Integri e non utilizzati
• ✅ Nella confezione originale
• ✅ Con tutti gli accessori e documenti
• ✅ Senza segni di usura o danneggiamento

7.3 Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

Spese di spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

8. Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesiai sensi del Codice del Consumo (art. 128 e ss.).

8.1 Difetti di Conformità

In caso di difetto di conformità, hai diritto a:

• Riparazione o sostituzione del prodotto (senza costi)
• Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto (se riparazione/sostituzione impossibile)

8.2 Come Richiedere Assistenza

Contattaci a: info@allestimentitalia.com indicando numero ordine e descrizione del problema.

9. Disponibilità Prodotti

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità dopo l'ordine:

• Ti contatteremo entro 48 ore
• Potrai scegliere un prodotto alternativo o annullare l'ordine
• Rimborso completo in caso di annullamento

10. Limitazione di Responsabilità

Allestimenti Italia non è responsabile per:

• Ritardi di consegna causati dal corriere o eventi di forza maggiore
• Danni causati da uso improprio dei prodotti
• Informazioni errate fornite dal cliente (indirizzo, email, ecc.)

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Allestimenti Italia o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy. Acquistando sul Sito, accetti il trattamento dei tuoi dati come descritto nella Privacy Policy.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.

Gli ordini già effettuati rimangono soggetti ai Termini vigenti al momento dell'ordine.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

15. Risoluzione Controversie Online (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, i consumatori possono utilizzare la piattaforma ODR per la risoluzione online delle controversie:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai Termini e Condizioni:

• Email: info@allestimentitalia.com
• Tel: +39 392 6650650